Sisältö

• Kattava Pelikirjasto sekä Toimittajat
• Tarjoukset sekä Tarjouskampanjat
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Turvallisuus sekä Toimilupa
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 eri vaihtoehtoa, jotka kaikki on luotu yhdessä alan merkittävimpien pelitalojen yhteydessä. Meillä käyttäjät saavat kaikkea klassikoista ja videopeleistä livepeleihin & jackpot-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming & Pragmatic Play, joka takaa laadukkaan & viihdyttävän pelikokemuksen.

Suosituimmat pelikategoriat kasinossamme sisältävät klassiset hedelmäslotit, joissa yhdistyvät perinteiset symbolit ja moderni teknologia. Videoslottimme esittelee visuaalisesti hämmästyttäviä pelielämyksiä, kun taas https://vegasino.fi/ live-kasino tarjoaa aidon kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi koulutettujen jakajien ohjauksessa.

Peliluokka
Pelimäärä
Tärkeimmät Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live	98.5%
Klassikkopelit	450+	Red Tiger, Yggdrasil	97.1%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Progressiiviset Jackpot-pelit

Jackpot-osastomme pitää sisällään joitakin globaalien tunnetuimpia kasvavia pelituotteita. Mega Moolah on tehnyt monia miljonäärejä eri puolilla maailmaa, sekä sen korkein koskaan annettu voitto saavutti valtavaan 19.4 miljoonaa euron v. 2018, mikä edustaa virallista merkitty Guinness World Records -kirjaan. Mainittu varmennettu tosiasia osoittaa, että todelliset voitot ovat toteutettavissa myös meidän kasinossamme.

Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat

Tarjoamme kilpailukykyisiä bonuksia molemmin puolin uusille kuin aktiivisille käyttäjille. Bonuspolitiikkamme on ollut suunniteltu tunnustamaan lojaliteettia ja tuomaan bonusetuuksia jokaista pelisessiolle.

• Tervetuliaisbonuspaketti, joka paketti on jaettu 3 ensitalletuksille talletuksiin sekä pitää sisällään bonuspääomaa ja ilmaiskierroksia
• Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille, jotka tekevät jatkuvia talletuksia
• Kanta-asiakasohjelma, missä jäsenet keräävät pisteitä jokaisesta vedosta sekä voivat muuttaa ne bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti käteiseen
• Sesonkiperusteisia tarjoukset sekä turnaustapahtumia, joiden kautta jaetaan saatavilla suuria palkintorahoja
• Takaisinmaksut, jotka hyvittävät osan menetyksistä uudestaan pelisaldolle tietyillä periodeilla

Kierrätysvaatimukset & Ehdot

Läpinäkyvyys merkitsee meille tärkeää, ja siksi jokainen bonusehdomme ovat olleet ymmärrettävästi esitetty. Wager-vaatimukset pysyvät edullisia, ja tarjoamme oikeudenmukaisen 35-kertainen kierrätyskertoimen enimmäkseen bonuksille. Käyttäjillä on tarpeeksi aikavarantoa saavuttaa bonusvaatimukset, & kaikki oleelliset rajoitukset ovat esitetty kirkkaasti bonussivuillemme.

Bonuslaji
Wagering
Maksimipanos
Kesto

Aloitusbonukset	35x bonus	5 euroa	30 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	5 euroa	21 päivää
Talletusbonukset	30x bonus	5 euroa	14 päivää
Cashback	Ei kierrätystä	Ei rajoitusta	7 päivää

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Tiedämme, ettei välittömät & varmaamat transaktiot merkitsevät keskeinen osa myönteistä käyttökokemusta. Tästä syystä olemme sisällyttäneet kattavan valinnan maksutapoja, mitkä hyödyttävät Suomen pelaajia optimaalisimmalla saatavilla olevalla keinoin.

1. Tilisiirrot: Trustly mahdollistavat välittömät maksut sekä rahansiirrot saumattomasti pankkitunnuksilla ilman tarvetta erillistä rekisteröitymistä
2. Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller & MuchBetter tarjoavat nopeat transaktiot & vahvemman suojan henkilökohtaisille pankkitiedoille
3. Kortit: Visa & Mastercard hyväksytään talletuksiin, sekä transaktioajat ovat välittömiä
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat anonyymejä & nopeita siirtoja kokeneille käyttäjille

Kotiutusnopeus ja Rajat

Suurin osa nostoista käsitellään 24 tuntia kuluessa, mikäli tili on ollut todennettu. Trustly-siirrot ovat tavallisesti sujuvimpia, sekä varat siirtyvät pankkitilille tavallisesti jo muutamassa tunneissa. Viikoittaiset nostolimiitit ovat olleet sopivan suuret myös merkittävämpiä jackpoteja tapauksissa, sekä kanta-asiakkaille tuomme nostettuja rajoja sekä priorisoidun käsittelyajan.

Tietoturva & Toimilupa

Kasinomme toimii maltalaisella peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, mikä on yksi maailman arvostetuimmista ja vahvimmin säännellyistä lisensseistä Euroopan alueella. Mainittu lisenssi velvoittaa meidät toteuttamaan tiukkoja vastuuntuntoisen gaming-toiminnan periaatteita, turvaamaan asiakkaiden talletuksia erillisissä tileillä sekä takaavaksi, että kaikki pelivaihtoehdot ovat olleet tasapuolisia ja satunnaisia.

Sovellamme SSL-protokollaa kaikissa transaktioissa, mikä asia tarkoittaa, että yksityiset tietosi & rahaliikenteesi ovat olleet täysin turvattuja. Peliemme testataan toistuvasti riippumattomien auditoijien kautta, sekä Palautusprosentit esitetään avoimesti jokaiselle pelivaihtoehdolle itsenäisesti.

Vastuuntuntoinen Gaming

Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät säätää talletusrajoituksia päivä-, viikko- taikka kuukauden perusteella, ja kyseiset rajoitukset tulevat toimintaan heti. Sen lisäksi mahdollistamme vaihtoehdon tauolle taikka itsensä sulkemiseen väliaikaisesti tai kokonaan. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri & useat vastuuntuntoisen pelaamisen organisaatiot.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Tukipalvelumme pysyy käytössä vuorokauden ympäri joka päivä. Suomenkielinen tiimimme koostuneet koulutetuista ammattilaisista, jotka avustavat jokaisessa peliin liittyvissä kysymyksissä.

• Live-chat: Välittömin kontaktitapa, jossa kanavassa response time pysyy yleisesti alle kahden 2 min
• Sähköposti: Laajempiin asioihin, vastausaika 4-6 tuntia
• Kattava FAQ-sivu: Selitykset suosituimpiin tiedusteluihin saatavilla helposti luokiteltuina
• Puhelinpalvelu: Käytettävissä arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuisin rajoitetusti

Asiakaspalvelumme prosessoi myös bonusongelmia, maksuviiveitä & tekniikkaan liittyviä ongelmia nopeasti. Tavoitteemme ratkaisemaan jokaisen kontaktin ensimmäisellä yhteydellä, sekä asiakastyytyväisyytemme on johdonmukaisesti yli 92 prosentinarvon pelaajien toimittamien palautteiden mukaan.

Jatkuva kehitystoimintamme fokusoi asiakaskokemuksen edistämiseen. Seuraamme aktiivisesti palautetta sekä toteutamme säännöllisiä päivityksiä sekä pelivalikoimaan ja sivustoon. Asiakkaiden tietoturva, mielipide ja viihtyisyys merkitsevät kasinomme keskiössä, & tavoittelemme esittelemään markkinoiden johtavan kattavan kasinoelämyksen Suomen asiakkaille.