
Spis elementów
- Oferowana platforma rozgrywek i system
- Opcje wpłat i transakcje
- Mechanizm premii i ofert
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Obsługa dla klientów
Oferowana witryna gier i oprogramowanie
Na platformie 20Bet udostępniamy przeszło 3000 gier hazardowych od najlepszych deweloperów oprogramowania. Dostępna baza oferuje automaty wideo, gry przy stołach, casino na live oraz zakłady sportowe – komplet dostępne z jednego konta gracza.
Współpracujemy z renomowanymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Ygg. Każda gra jest poddawana rygorystyczne testy przez autonomiczne ośrodki, w między innymi iTechLabs Labs, które potwierdzają prawdziwość generatorów wartości losowych (RNG). Oferowana strona została stworzona w ten sposób, aby zagwarantować niezakłócone funkcjonowanie jednocześnie na desktopach desktop, jak i sprzętach przenośnych bez konieczności downloadowania uzupełniającego oprogramowania.
| Automaty video | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, Play’n GO GO | 96,2% |
| Tytuły stolikowe | ponad 150 | MicroGaming, Evolution Live Gaming | 98,5% |
| Granie na live | ponad 200 | Evolution Live Gaming, Ezugi Games | 97,8% |
| Gry błyskawiczne | przeszło 80 | Spribe, TurboGames Games | 96.0% |
Mobile dostępność
Dostępna strona smartphone działa w systemie HTML 5, co daje pełną zgodność z OS iPhone i Google Android. Użytkownicy są w stanie otrzymać dostęp do wszystkich funkcji prosto przez browser przenośną, utrzymując identyczne wrażenia z gry jak na PC stacjonarnym.
Opcje płatności i operacje
Oferujemy obszerny wachlarz opcji transakcji dedykowanych do oczekiwań krajowych użytkowników. Dolna kwota zasilenia równa się 40 złotych PLN, w czasie gdy transfery są realizowane w czasie od kilku min do 72-ech godzin, w zależności od obranej sposobu.
- Karty płatnicze: Wiza, MasterCard z błyskawicznym realizacją
- Konta e-: Skrill, Neteller.com, Eco Payz – przelewy w czasie 24 h
- Waluty cyfrowe: BTC, ETH, LTC, USDT – najbziej poufne i błyskawiczne operacje
- Transfery banku: klasyczna opcja z terminem realizacji od 3 do 5 dób roboczych
- Opłacone z góry kupony: Paysafecard dla klientów doceniających dyskrecję
Pułapy płatnicze
Comiesięczny pułap wypłat dla standardowych kont równa się sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Użytkownicy Very Important Player mogą uzgadniać podwyższone limity indywidualnie z menadżerem konta. Wszystkie operacje są zabezpieczone protokolem SSL/TLS 256 bit, co stanowi bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | trzech-pięciu doby | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Instant | od 0 do 24 h | 0% |
| Kryptowaluty | 50 PLN | 15-30 minut | 15-60 minut | 0% |
| Przelew bankowa | 100 złotych PLN | od 1 do 3 dni | trzech-pięciu doby | zero procent |
Program bonusów i rabatów
Dostępny program lojalnościowy został stworzony z ideą o trwałej relacji z użytkownikami. Zapewniamy warstwowy schemat premii, który automatycznie uruchamia się wraz z aktywnością klienta na platformie.
Premia startowy zawiera sto procent wartości początkowego zasilenia do górnej wartości pięćset EUR oraz 120 bezpłatnych spinów na określone automaty. Warunki co do obrotu to x35 dla premii i x40 dla wygranej z darmowych spinów – poziomy te są standardem w sektorze i były sprawdzone przez autonomiczne portale kasynowe.
Program Very Important Player
Klienci zdobywający określone progi aktywności auto awansują w strukturze Very Important Player, która składa się z sześciu poziomów: Brązowego, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamond i Najwyższy. Wszelkie szczebel aktywuje ekskluzywne przywileje, jak jak ekspresowe transfery, przypisany manager konta, cashback oraz invity na eventy ekskluzywne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5% do dwadzieścia procent w relacji od poziomu VIP
- Bonusy birthday dopasowane do poziomu klienta
- Obniżone warunki obracania dla użytkowników Platynowych i wyżej
- Ekskluzywne zawody z budżetami nagród przekraczającymi 50 000 EUR
- Prywatny menadżer profilu osiągalny przez całą dobę dla stopni Diamond i Ultimatowy
Bezpieczeństwo i licencjonowanie
Funkcjonujemy na fundamencie licencji hazardowej wydanej przez Curacao Gamingowy Authority (numer pozwolenia: 8048 JAZ), która jest należy do z najdawniejszych podmiotów regulujących w przemyśle gamingu on-line. Licencja została wydana w rok 2020 roku i jest cyklicznie odnawiana po audytach realizowanych przez niezależnych kontrolerów.
Kompletne daty osobowe klientów są składowane na serwerach umiejscowionych w UE, w zgodzie z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy identyfikacji fraudów oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się się rozważną zabawą, takimi jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identity
Procedura KYC-owski (Know Your Your Klienta) jest konieczny przed początkową transferem. Użytkownicy muszą przedstawić dokument tożsamości, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w niektórych sytuacjach dzieje transakcji. Proces ta ochrania przed praniem brudnych pieniędzy i gwarantuje, że tylko uprawnione podmioty dysponują wejście do rachunku.
Pomoc dla użytkowników
Dostępny oddział obsługi jest możliwy do kontaktu przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siódmą doby w tyg.. Oferujemy trójkę podstawowe sposoby łączności: chat na live (średni termin odpowiedzi mniej niż dwóch minutek), mail elektroniczny (reakcja w czasie czterech-sześciu h) oraz formularz kontaktu na stronie www.
Doradcy władają się wieloma jęz., w także polskim, po angielsku, językiem niemieckim i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych pytań technologicznych lub finansowych dostępni są specjaliści, którzy analizują każdy okoliczność indywidualnie. Baza informacji na naszej platformie zawiera przeszło sto pięćdziesiąt publikacji wspomagających co do najpospolitszych zapytań związanych z z zapisem, wpłatami i warunkami zabaw.
Regularnie realizujemy szkolenia dla zespołu obsługi gracza, aby zapewnić najlepszy standard komunikacji. Zaimplementowaliśmy również mechanizm oceny standardu obsługi, który daje możliwość użytkownikom na poufne wyrażanie refleksji po wszystkich rozmowie z konsultantem.